没按其发货要求退款后一直没退

网友保保_625245 2022-07-01

已完结

我是3月5号购买蔻驰手袋一个，三月中旬没有收到货物后我要求取消订购并要求退款，到7月一号还在审核中

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:23:32

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 19:34:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 19:34:38

用户发起投诉

2022-07-01 19:34:36

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95482831

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