森林魔盒*局
网友保保_ac704e02
已完结
该平台的消费说明和规则概念模糊 起初申请退款时，客服说“盲盒已打开，是不可以退款的”。 当我说已投诉时，客服说“开启了不想要的想退款的话这边可以帮您申请，未开启的盲盒退款是需要扣除50%的手续费的”，但未提及前者退款需要付手续费 。没有任何信息就成功购买。下载该APP后进去发现提货还需运费，井且货物只值9.9，不提货的话也不能退只能强制换成魔晶，但该APP内所有商品高于市场价，且魔晶置换其他商品十分高。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
付款却不能收获
消费保投诉平台审核通过
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