法尔曼面膜申请退款六个月不退，一直审核状态
网友保保_548219
已完结
2021.12.25该平台购买了法尔曼面膜，之后一直不发货，2022.1月申请退款，一直审核中，投诉该平台客服却一直说「系统升级」，甚至还说「由于退款系统升级，目前无法操作。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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