在寺库上买了两瓶香奈儿香水,商家两个多月不发货,多次联系客服不回复,老是说排队中,申请退款,不回复 网友保保_596164 2022-07-03 已完结 两瓶香奈儿香水,多次要求退款,也不给退款也不发货,联系客服就是不回复, 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:23:30 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-07-04 18:55:54 平台审核通过 2022-07-03 14:09:23 用户发起投诉 2022-07-03 14:09:21 展开全部