上汽大众4S店中山市小榄镇宝众汽车销售服务有限公司未明确说明有最低贷款额度
网友保保_951984
已完结
本人在2022年6月25日，在上汽大众宝众销售店购买一辆上汽大众凌渡L汽车，已交定金5千元。在7.3号跟对方告知我的贷款4万元时，对方销售要求我最低需贷6万元。在此之前对方销售从未告知我，贷款金额还有最低限额。双方所签合同也未有贷款额度要求。因双方在贷款金额问题无法达成共识，本人要求上汽大众宝众销售服务有限公司退还所交5千元定金。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
7月3日下午打电话咨询过门店金融部门，对方明确回答过贷款最低限额为4万，并未提过年限要求。晚上打电话给销售部门，对方前面回复为4万只能贷2年，后面又说3年贷款金额至少要达到汽车价值的70%-80%。
用户补充投诉
补充内容
7月3日下午打电话咨询过门店金融部门，对方明确回答过贷款最低限额为4万，并未提过年限要求。晚上打电话给销售部门，对方前面回复为4万只能贷2年，后面又说3年贷款金额至少要达到汽车价值的70%-80%。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
