四岁孩子游戏充值648，苹果app，汤姆跑酷游戏

网友保保_993838 2022-07-03

已完结

我投诉苹果方与汤姆猫跑酷游戏方，四岁孩子操作充值游戏648元，不需要输入密码就扣款了，我收到短信立即让孩子不要消耗购买的游戏礼包，同时操作退款，并不是恶意退款，是的确是四岁孩子操作的，苹果方不给退款，只是说不符合条件，问他哪里不符合，退款标准是什么，都不说，这严重不符合国家三包，最后踢皮球让我联系游戏方，游戏方不给退款，又踢皮球苹果公司，钱在苹果公司这，苹果公司就是不退款，还请求帮忙处理一下，万分感谢

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 客服服务差 / 私自扣款

投诉诉求：

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

95488855

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