欧气盒子不退款

网友保保_137248 2022-07-04

已完结

做调查问卷时，突然页面跳出抽奖，抽中苹果手机39元购，支付宝付款后，查询并没有相关订单记录，收到短信提示下载欧气盒子软件，下载登录账号后又提示抽奖，与原活动不相符，本人没有继续抽奖或抽盒子向客服申请退款，客服回复让我继续抽盒子，不予以退款！！欧气盒子存在欺*消费者，误导消费者，虚假销售行为。本人是因为提示抽中苹果13pro才付的款，并不是因为要抽盲盒而付的款。如今，盒子并没有开启，欧气盒子不予以退款，属于霸王条款！

投诉进度

企业完结

2022-07-04 17:26:06

处理结果

亲亲~给您带来的不便我们深感抱歉，您的退款已经为您处理到账，请您注意查收，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 17:18:38

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 17:18:35

用户发起投诉

2022-07-04 17:18:33

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95490900

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