虚假话费充值

网友保保_192278 2022-07-04

已完结

话费充值后不见话费到账，联系客服说不是他们的会员，没查到，认为是虚假广告，避免类似问题再发生。

投诉进度

企业完结

2022-07-04 17:49:55

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-04 17:49:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 17:48:12

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 17:48:09

用户发起投诉

2022-07-04 17:48:07

投诉信息

淘乐特购

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.85元

投诉编号：

95490999

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