虚假宣传，话费诈*

网友保保_0Zuux0YQ 2023-06-11

已完结

2022年7月5日，我在浏览网页途中弹出淘乐特购的广告，说只要交费30元就可得到100元话费，实时到账。我就付了款，但交费后无法得到话费，现在要求退款，找不到退款渠道。按提示的公众号，可根本打不开页面，打客服电话也打不通。不同时间尝试了很多次，到现在都没有解决。诉求：退还话费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-27 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-11 18:47:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-11 18:47:48

用户发起投诉

2023-06-11 18:46:36

投诉信息

淘乐特购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96079083

立即发布投诉 >

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已完结

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