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青桔单车页面设置不合理,诱导我取消预约,扣我费用

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预约青桔单车后,青桔单车页面有个取消预约,因为手误点了取消预约,但是并没有二次确认,页面设置不合理,前后不到2分钟,我还没骑车,就扣我2.5元,找客服沟通,没有人工,全是机器人

投诉问题 收费问题
投诉编号 95491271
投诉进度
企业完结
2022-07-06 21:51:59
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好,您反馈的问题已有工作人员跟进核查,感谢您对滴滴平台的支持,如您后续遇到其他问题,可随时联系平台进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合。
企业跟进
2022-07-04 22:49:15
跟进内容
实在抱歉给您添麻烦了,这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下来电。
平台跟进
2022-07-04 19:22:13
平台审核通过
2022-07-04 19:22:10
用户发起投诉
2022-07-04 19:22:08
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