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青桔单车页面设置不合理，诱导我取消预约，扣我费用
分享 预约青桔单车后，青桔单车页面有个取消预约，因为手误点了取消预约，但是并没有二次确认，页面设置不合理，前后不到2分钟，我还没骑车，就扣我2.5元，找客服沟通，没有人工，全是机器人
投诉进度
企业完结
2022-07-06 21:51:59
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。
企业跟进
2022-07-04 22:49:15
跟进内容
实在抱歉给您添麻烦了，这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下来电。
平台跟进
2022-07-04 19:22:13
平台审核通过
2022-07-04 19:22:10
用户发起投诉
2022-07-04 19:22:08
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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青桔单车（滴滴出行）
累计涉及诉求金额
100.36 亿元
累计服务用户
1658 万人
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