充的话费并不是话费，没有到账

网友保保_324427 2022-07-04

已完结

充的话费并不是话费，没有到账，打开欢心购软件确是优惠券，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-11 17:08:12

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 18:41:47

用户补充投诉

2022-07-04 19:28:40

补充内容

要求退款，联系不到客服，排队排到了也不？联系

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:25:39

用户发起投诉

2022-07-04 19:25:37

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投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

货不对板网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.97元

投诉编号：

95491283

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