购买轻松到家保姆煮饭全年套餐7588元，商家承诺30工作日退款，但多次询问无果，至今已疫情理由未退还

网友保保_308175 2022-07-04

已完结

购买轻松到家保姆煮饭全年套餐7588元，于5月13日发起退款，商家承诺30工作日退款，但多次客服和电话询问无果，因根本打不通，在线客服也是机械式回复，至今已疫情理由尚未退还

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 09:37:40

用户补充投诉

2022-07-04 19:42:36

补充内容

中间承诺6月26如退款，至今未退

用户补充投诉

2022-07-04 19:41:51

补充内容

请尽快退款

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:40:31

用户发起投诉

2022-07-04 19:40:29

投诉信息

轻松到家

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7429.00元

投诉编号：

95491330

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