青桔共享电单车骑行卡问题，无人工服务

网友保保_588989 2022-07-04

已完结

青桔电单车购买了“5次骑行卡”，然后骑行了两次均另外单独收费，没有扣卡内次数。两次骑行均符合骑行卡规则。不到人工客服，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 21:22:48

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-07-04 22:45:55

跟进内容

小滴已经收到您的反馈，已经帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 20:03:04

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 20:03:01

用户发起投诉

2022-07-04 20:02:59

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

其它收费问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

8.00元

投诉编号：

95491398

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