29.90充100元话费，支付成功让下封app，操作完成，话费未到帐，要求退款

网友保保_502730 2022-07-04

已完结

29.90充100元话费，支付成功让下封app，操作完成，话费未到帐，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-08 21:07:46

处理结果

尊敬的用户，您好，这边已经帮您退款成功,29.9元已实时原路退回您的支付宝账号，请到支付宝-我的账单-查看，合计200元话费优惠券包（领券中心领取）目前已给您收回，为此给您带来的不便深感抱歉，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-04 20:17:49

补充内容

29.90元充值话费，支付完成，话费未到帐

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 20:15:50

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 20:15:47

用户发起投诉

2022-07-04 20:15:45

投诉信息

嗨乐购

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95491430

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1.22日王牌视频摇一摇，乐购充值付款49.9元到账**人，和第二次摇一摇付款29.9元到账*人虚假

已完结

2023-01-22

乐购充值49.9元和29.9没有到账200元，还要下载app，还，怕再次上当，没有再操作，请求退款

已完结

2023-01-22

广告里69.9元能充值200.付费后没有到账，要求退款

已完结

2023-01-04