已完结

拼多多买菜不能退款,无论是到自提点还是没到自提点只要下单就不能退,实属霸王条款

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第一个订单收货地址没变更,货到自提点但是取不了,联系了团长后同意退款,但平台不给退,第二个订单没发货不想要也不能退款

投诉问题 退款问题
投诉诉求 退货退款
投诉编号 95491614
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:45
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-04 21:36:30
补充内容
客服一直踢皮球,不作为,先声称要自提点团长申请售后就行,联系团长后对方根本没客服所说的权限处理此事,把团长的截图给客服后一直声称不支持退款退货,严重侵犯消费者权益
平台跟进
2022-07-04 21:19:24
平台审核通过
2022-07-04 21:19:21
用户发起投诉
2022-07-04 21:19:19
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