芒果电单车客服解决问题不到位，敷衍态度极差，押金也一直没有退还

网友保保_156729 2022-07-05

已完结

为使用电动车等待接近一个小时解决问题但是客服服务非常差，问题没有得到很好解决。又耽搁接近半小时时间，至今押金未退还且承诺的代金券在完成首单后也没有发放。要求处理客服和赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-28 13:55:44

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员多渠道联系芒果电单车，均未有效联系上该商家，建议您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉武汉小象创意科技有限公司（芒果电单车隶属于武汉小象创意科技有限公司），能够有效将押金退回。今后凡是涉及共享单车、共享电单车要交押金的，都慎重考虑。

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 15:59:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 14:28:51

用户发起投诉

2022-07-05 14:28:49

投诉信息

芒果电单车

投诉问题：

其它押金退还服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95493544

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