购买的网课视频无法观看，打客服没为我解决，后来干脆不接听我电话

网友保保_581499 2022-07-05

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-21 10:21:55

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 15:59:25

用户补充投诉

2022-07-05 15:59:49

补充内容

购买的网课无法观看，拨打客服电话无人为我解决

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 15:58:26

用户发起投诉

2022-07-05 15:58:24

投诉信息

中公教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95493863

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