投诉武汉任意领域体育发展有限公司硚口分公司欺*消费者，本人提出退卡申请，该公司先同意，后反悔。
已完结
2022.6.18本人办理了一张健身年卡，金额1800元，6.20接到工作调动通知需离开武汉，于是在6.25向该健身房申请退卡，该公司不同意。后来本人在12315平台投诉后，该健身房一位宋经理给我打电话，表示可以退卡，需30%手续费，我答应可以扣除30%手续费，于是给我签了一张退卡申请单，表示会走退卡流程。到7.5日前期间多次询问退卡进度，宋经理不接电话不回消息，今天该健身房会籍又突然告知无法退卡。先同意退卡，会又反悔，存在诈*消费者的行为，本人申请调解。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，我们非常重视您的投诉并一直积极处理，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。如您的问题未得到解决，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多的证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
补充相关照片，去健身房办退卡服务的时候还存了录音。
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