青柠檬培训机构培训费退费问题
网友保保_1848af27
已完结
本人于2022年10月14日和青柠檬教育学院卢老师电话号码188****2953，沟通后报名网络班保育师初级（注：最近我看到我报名的课程在我不知情的情况下，从网络班被变成了面授班，不知啥用意），并通过手机转账1080元至青柠檬教育科技发展有限公司账户，也没有让我签书面或电子合同，随后卢老师也就只让我关注他们的公众号青柠檬教育学院作为上课点，至今未收到任何报考信息，中途我微信联系过3-4次卢老师，他都和我说应该差不多了几次搪塞我，后几次我都说过不能考试我就退费，都已各种理由不正面回复退费的事，直到前4-5我联系到他们的前台小姐，前台小姐还说可以退费让我直接找卢老师，我又联系卢老师退费，他又微信和我说是他们培训机构不退，对于这种培训机构在我心目中的形象已完全打折且不值得信任，现在我只要求退款。恳请贵平台能为我们消费者讨回公道，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
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