阿卡索——退费
网友保保_230841
已完结
我在2021年2月19日购买阿卡索的半年一对一学习英语的套餐，在2021年9月，由于双减政策，阿卡索在11月左右提出消费者再次缴费升级课程才能继续听课。我在这期间三次申请退费，都未成功。申请退费的并不是全部金额，而是未学习课程的金额。由于联系不到客服，联系学顾老师和销售都说他们不负责这部分工作，只能来投诉了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
