没开通抖音的dou分期，今日被合众易宝无故扣款245.71元

网友保保_106977 2022-07-06

已完结

没开通抖音的dou分期，今日被无故扣款245.71元，客服电话打不通，请答复，希望能给予一个满意的结果，现在的短视频软件应该加强管理。

投诉进度

企业完结

2022-07-11 10:18:20

处理结果

您好，相关人员一直未联系上您，经查询是您有使用dou分期（本月消费，下月还款的信用额度）进行过购物下单，进行了资金垫付，并未通过您自己的钱操作，到了还款日6号系统会自动进行的代扣并提醒您还款的呢，具体您可点击订单详情中也会展示支付方式，感谢支持您好，您可以在抖音--钱包--Dou分期-我的账单-全部待还，就可以看到您用dou分期支付的商品有哪些了，如果您的问题未及时得到解决，辛苦联系dou分期客服4006250988人工咨询。感谢支持

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 14:08:08

用户补充投诉

2022-07-06 14:01:15

补充内容

希望最迟今天之内有处理结果，将钱返回原账户

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 13:52:20

用户发起投诉

2022-07-06 13:52:18

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

245.71元

投诉编号：

95496523

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