北京开课吧科技有限公司 退我25800费用！！！

网友保保_950230 2022-07-06

已完结

2021/8/21 考不过，课程达到60%，可以全额退款没有那么大额度，提示我通过芝士未来借贷方式，报名计算机考研协议班，花费19800 2021/9/26 被告声称追加6000元块钱现金，没有听课达到60%，只要不过，也可以全额退款。 2022/2/22 说是3月底处理，4月初可以收到。 2022/3/31 提供账户信息，预计2022/4/20-2022/5/20出款 2022/5/10 通知参加活动，参加活动返现是8月底，不参加活动没有到账通知（不参加活动，不退钱），未接受，要求立即退款，回复再联络。 2022/5/13 说参加活动6月下旬到账，然后赠一个礼物，未接受，要求立即退款，回复再去催，反馈给领导。 2022/5/19 在多次催促下，依然回复到不了账，并说明参加活动6月下旬到账，然后赠送礼物。我再次表示，不要。并在当天拨打了消费者投诉电话。 2022/5/22 开课吧售后回电话说最迟6月5号到账 2022/6/6 6月5号未到账，联络开课吧售后说7号到账 至今未到账。均有证据。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-06 15:33:10

用户补充投诉

2022-07-06 14:34:44

补充内容

聊天记录&12315投诉结果

平台审核通过

2022-07-06 14:31:37

用户发起投诉

2022-07-06 14:31:35

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