2022.3.6号，在寺库古驰品牌馆，订了一条皮带，直到4月6号一直没有发货，就申请退款，一直到现在
网友保保_917865
已完结
希望赶紧退款，刚开始人工接通了说是疫情原因，最后又睡系统升级，现在打人工服务，没有接听，希望给予处理，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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