惠而浦安装师傅安装烘干机造成烘干机门划痕

网友保保_802687 2022-07-07

已完结

我家洗衣机烘干机到货后，现场验货完好无损，5号安装师傅上门安装烘干机后，烘干机门上出现严重剐蹭痕迹，惠而浦驻地售后表示为我申请更换门，但是审批和到货时间不确定，也没有进度流程跟踪和反馈，6号上午我拨打惠而浦400官方电话，只记录受理，始终没有回复，如果15号之前，新门到货不了，我要求惠而浦给予退货处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-07 15:18:05

平台审核通过

2022-07-07 13:39:27

用户发起投诉

2022-07-07 13:39:25

展开全部