惠而浦灶具送个残次，售后迟迟不出鉴定单，僵持不处理

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官方反馈一个季度了，还没有结果！

这样的企业也能容忍，国家真是门槛越来越低了！

3月10日购买的产品，到现在还没处理！我联系商城，商城客服一句：我反馈一下就打发了。我问反馈谁，商城客服说领导，我说之前反馈进度告诉我一下，商城客服说都是群里说的，没人回我，我说那需要多久，商城客服说尽快，一拖过了三个月了。原来我还想修一下用，售后上了三次门，每次上门发现一个新毛病，每个毛病都要等着配件，到最后又说之前没毛病，然后我对火焰指示提出和官网不一样时，售后又说这块是坏了，所以我都不确定哪坏了，哪是好的，干脆不安了，找客服，客服以过了七天退换为理由打发了我，家里灶具没坏，就是用得久了想换一台，所以灶具不修了，退吧。找到商城，商城让我找售后，售后说处理不了，出不了鉴定单，只能发个聊天记录承认有问题，商城说售后不出鉴定单退不了。然后315投诉了，之后企业真联系我了，说帮我协调解决，然后我就在315这边说企业回复我了，我先等等，过了大概一周，企业售后又联系我了，说只能修，对付用，然后我就和商城理论了一翻，商城竟拿人事关系说事，那也无所谓，到现在还不解决该事情，也不知道汇报的领导还在不？要是企业不在了我可以撤诉，当买个教训！