未经同意，自动续费不退款
网友保保_220833
已完结
1、非恶意退款。2、苹果未经我输入密码就扣款。3、与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策。4、在各种平台发现众多受害的苹果手机使用者在下载彩云app后被恶意扣款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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