乐享万卡不知情情况下扣费298元

网友保保_639935 2022-07-07

已完结

要求乐享万卡APP退还本人不知情的情况下收取的服务费298元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 15:13:30

用户补充投诉

2022-07-07 19:09:44

补充内容

在验证短信中以汉字形式提示要支付会员权益服务费，在软件沟通时并未办理退款，并且没有提供相应权益服务。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 19:05:29

用户发起投诉

2022-07-07 19:05:27

投诉信息

乐享万卡

投诉问题：

暴力催收系统故障乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95500664

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