租本人用车过程中车辆出现故障，客服无人解决，随后申请租车退款也不予退款

网友保保_368628 2022-07-08

已完结

我要投诉联动云租车App这个商家，他们那里的客服根本没有帮助顾客解决事情的诚意，一直在忽悠我们消费群体，本人于6月21日用联动云app租了一辆suv，使用中途仪表盘出现发动机故障图，造成无法使用，方式也无法归还，只能原地放着，严重影响到我们的行程，及时上报故障信息，客服也无任何回复，形同虚设！才产生了相应的费用，随后要求退款，客服也无法给予解决，一而再再而三的拖着，不予解决！我们也不说什么赔偿不赔偿了，请立即退还租赁费和押金！

投诉进度

企业完结

2022-09-08 11:37:53

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

平台跟进

2022-07-08 16:43:01

平台审核通过

2022-07-08 16:42:58

用户发起投诉

2022-07-08 16:42:56

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