缤纷礼19.9充值100元话费活动虚假宣传

网友保保_548436 2022-07-09

已完结

缤纷礼19.9充值100元话费活动虚假宣传。充值之后根据提示下载app发现与实际活动不符，同时话费充值未到账。客服联系不上，无法沟通退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-11 18:09:37

处理结果

支付19.9元办理成为会员，即可获得100元话费充值抵扣券，并非直接入账话费，活动页面已明确说明，请参与前查看活动规则再根据自身需求参与，目前已为您办理退款完成。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 16:17:23

用户补充投诉

2022-07-09 10:36:43

补充内容

app充值活动与19.9充值100活动不符，虚假宣传！

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 10:34:21

用户发起投诉

2022-07-09 10:34:19

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.59元

投诉编号：

95505855

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