95元充值100元话费

网友保保_FNULO21F 2023-02-01

已完结

1月26日充值到了30号还末到帐，就在系统上问，到了下午系统显示已退款，但是我没有收到打电话无人接听。

投诉进度

用户评价

2023-02-02 15:40:54

企业完结

2023-02-01 23:26:26

处理结果

2023-01-26 23:51:39 这笔充值100元话费的订单在显示在2023-01-30 14:19:04 就已经充值成功，并没有退款，麻烦您自行去中国移动查询一下30号的到账记录。

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2023-02-01 16:38:57

跟进内容

没有查询到您1月26日的订单有退款，显示已经充值完成，您提供的截图是2022年.3月30日的并不是2023年1月26日的，如果没有收到话费，可以添加客服微信核实A4001058777

消费保投诉平台审核通过

2023-02-01 14:47:19

用户发起投诉

2023-02-01 09:05:37

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95831377

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