康佳售后维修不及时，推脱责任，乱收费

网友保保_646034 2022-07-09

已完结

康佳乱收费，售后态度差，处理问题不及时，胡乱收费，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2022-10-12 13:46:58

处理结果

你好，18年电视，已过保。已协商用户免费先换板，用户不同意，要求换机，无法满足。

企业跟进

2022-10-12 12:45:24

跟进内容

你好，18年电视，已过保。已协商用户免费先换板，用户不同意，要求换机，无法满足。

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 10:40:31

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 10:40:28

用户发起投诉

2022-07-09 10:40:26

投诉信息

康佳

投诉问题：

屏显故障维修费用高/不合理售后态度差

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

450元

投诉编号：

95505878

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