康佳洗衣机频繁维修无效,商家推诿责任

网友保保_GO2qRqFu

已完结

我于2023年11月27日,在京东,康佳京东自营店,购买了滚筒洗衣机一台,从物流配送到安装,全程由师傅上门操作,洗衣机用半年不到后,便出现剧烈摇晃,从角落跑到另外一个角落,后续联系客服,客服称联系维修上门,反反复复多次,依然无果,维修师傅也称不知道什么问题。然后在今日2025年3月1日,我再次联系客服,客服还是以联系维修师傅推辞,综上述,我认为商家存在严重推脱行为!导致产品过了退换期,这是严重欺*消费者行为,有问题不第一时间给予解决。诉求:退换或退款。

用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像