寺库涉嫌虚假宣传，购买兰蔻化妆品迟迟不发货，客户取消订单一直不退钱

网友保保_791961 2022-07-09

已完结

寺库涉嫌虚假宣传，购买兰蔻化妆品迟迟不发货，客户取消订单，以系统升级退款审核中为理由迟迟不发货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:22:42

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 11:22:19

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 11:22:16

用户发起投诉

2022-07-09 11:22:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95506013

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