寺库涉嫌虚假宣传,购买兰蔻化妆品迟迟不发货,客户取消订单一直不退钱 网友保保_791961 2022-07-09 已完结 寺库涉嫌虚假宣传,购买兰蔻化妆品迟迟不发货,客户取消订单,以系统升级退款审核中为理由迟迟不发货 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:22:42 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-07-09 11:22:19 平台审核通过 2022-07-09 11:22:16 用户发起投诉 2022-07-09 11:22:14 展开全部