名称：品牌化妆品供应链，拒绝沟通和退款

网友保保_257687 2022-07-11

已完结

购买的商品承诺假一罚十，七天无理由退换货，但是事后在第三方平台鉴定为假货，商家拒绝沟通，也不批复退款申请，电话无人接听，无法联系

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-13 10:49:23

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 10:06:48

用户发起投诉

2022-07-11 10:06:46

投诉信息

其它.内容-社交电商

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95511695

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