山东置信数字技术有限公司客服虚假宣传，欺瞒消费者

网友保保_884302 2022-07-11

已完结

我办了一张山东置信数字技术有限公司的电信流量卡，刚开始我就咨询可不可以隔月使用，使用就充钱不使用不充钱，客服回复只要不是连续两月不使用就可以！然后使用一段时间他们以运营商政策调整为由停了我的卡信号，又给我发了一张电信流量卡。我使用了一段时间新卡一段时间后，有一个月没使用，但是新卡还是扣费，我咨询客服，客服第一次回答说他说的是她之前说的是联通卡才可以隔月使用，第二次又说是我使用新卡以后从来没咨询她这个问题。我想问我同一个微信号联系的客服，运营商私自给我换卡之后，同一个问题我还要问一遍吗？山东置信数字技术有限公司客服态度极其嚣张，存在欺瞒消费者的行为！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:13

处理结果

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平台跟进

2022-08-04 19:07:48

用户补充投诉

2022-07-11 10:49:56

补充内容

山东置信数字技术有限公司客服态度极其嚣张，欺瞒消费者

平台审核通过

2022-07-11 10:43:11

用户发起投诉

2022-07-11 10:43:09

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