花生好车以低首付方式诱导签合同不告知车辆归属权不归客户所有还是自己查询了才知道车辆归属权不归自己所有

网友保保_602929 2022-07-11

已完结

以低首付方式诱导客服签合同，不告知车辆归属权不归客户所有，还是自己查询了才知道车辆归属权不归自己所有，现在不给取消订单以及退掉贷款，在花生好车app上订车签合同时候就说你认证完等着提车就可以了，其他什么都不用你管，结果后面知道归属权不归自己所有。喊他们退掉订单以及贷款，一直不给你处理，花生客服推门店，门店推花生好车客服。”

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:59:38

处理结果

多次致电顾客未接听电话（此单系统查询订单状态是订单核验通过）

消费保投诉平台跟进

2022-07-26 11:06:08

用户补充投诉

2022-07-11 21:00:26

补充内容

怎么说都不给退，麻烦处理一下

用户补充投诉

2022-07-11 15:27:11

补充内容

怎么都不给退

消费保投诉平台审核通过

2022-07-11 15:24:50

用户发起投诉

2022-07-11 15:24:48

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解除合约

涉诉金额：

1900.00元

投诉编号：

95512795

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