虚假宣传，诱导消费者
网友保保_505896
已完结
说好的随时可以学，不知道什么时候出的服务费过期了，问他们客服他们说要么开课要么取消信息，我说我只学了一期，（因为是3年每年考2次）要求把后面的钱退给我他们态度特别恶劣，言语特别难听，一直打电话说要取消我的信息，一直说什么条款合同什么的，这些都是没见过的，之前本来不打算报名因为家里人生病，他们说可以给退也可以无利息无服务费贷款，等等，报名以后跟现在天差地别，甚至说爱去哪里告去哪里他们不怕的言语，退一步讲服务到期你是不是要跟我联系一下呢？期间也没有任何联系，当我联系他们说退费就开始天天打电话要取消我的信息，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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