洋码头 不予退款，和商家这边协商好的了，已经申请了一个星期多了

网友保保_785876 2022-07-12

已完结

不予退款，我在洋码头App里面的店铺大牌小样生活馆买了一款兰芝唇膜一直没发货到货，所以选择退款，和商家这边协商好的了，已经申请了一个星期多了，一直都没有到账，一直在敷衍回答，一直没有动静，说什么时差问题还没到账，说什么在退款流程，需要这么久的吗？觉得真搞笑，分明是想不给退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-14 18:29:37

用户补充投诉

2022-07-14 11:18:49

补充内容

怎么还不给我退款那边？还不帮我处理的吗？

平台审核通过

2022-07-12 23:42:38

用户发起投诉

2022-07-12 23:42:36

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