洋码头忽悠不退款，不发货，平台没人理

网友保保_RfbYz4i8 2024-02-28

已完结

我12月7号，在洋码头花2299买了一套兰蔻三件套套盒，我中途一直查看物流消息，12月18号，就一直说清关完成，就一直停留再这个日期，然后12月25号商家在平台上给我发消息，说她的货物清关出现问题让我找平台申请退款，就下架了所有商品，不理我了，我就找到平台，平台也爱理不理，我东西没收到，钱也没有了，商家不理我，不回消息，平台一直就拖着，说帮我查看，每一句话，我没办法又找到物流公司韵达，想问下快递清关是什么问题不发货，韵达的客服帮我联系到商家，说是商家告诉她洋码头平台有问题，所以她都阻止了所有货物，让我找平台退款，这个不是坑我了嘛？我找谁现在就像踢皮球一样，没人理，想帮忙跟我看下，这个事情，应该怎么维权，谢谢。