寺库都九个月了还不给我退款
网友保保_189389
已完结
2021.10.28在寺库平台购买古琦运动鞋、五个月后还在配货中，给售后打电话，总是抱歉，不能给我准确发货时间，我决定退货不再购买了，进行退货申请，一直在审核中，这样又过了快五个月了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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