我在寺库 购买了 一瓶眼霜1289，一支唇部精华351，退款都已经3个月至今还没有人处理
网友保保_479089
已完结
我在诗库购物买了一瓶眼霜1289和一支唇部精华351，都已经退款3个月了，多次催退款，至今也没有人给处理
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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已经退款3个多月了，至今没有处理，希望平台能快速给处理一下
用户补充投诉
补充内容
三个月过去了，希望平台 能快速处理一下
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