“腾讯课堂-李斌校长亲授魔鬼特训”的课程3990元“课前随时退”字样确不给退款
网友保保_945973
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我于2022年6月8日22：11：18支付商品“腾讯课堂-李斌校长亲授魔鬼特训”的课程3990元，因为当时看到“课前随时退”字样，平时长在淘宝，京东买东西，对于大的平台还是很信任的所以当时就付款了（机构说了当时支付还可以优惠1000元），但是由于父亲的医生哪儿得到了一些情况，资金以父亲的医疗费用为主，故而决定放弃学习，于2022年6月9日00：00：53提出退款申请，从支付到退款申请不到2个小时，网页上显示“已成功发起退款申请，若机构7个工作日未处理，课堂自动介入”没有任何联系方式，我只默默等待；中间什么原因，申请没有了，咨询腾讯课堂客服，后又一次发起退款申请，7个工作日后，又提请课堂介入，需要10个工作日处理，中间没有任何电话来，我也联系不到腾讯课堂介入，中间咨询客服，客服告知这个部门没有联系方式，只能等待。今天收到腾讯课堂的短信“您的售后申请不符合退款条件，现已驳回”不明缘由就被驳回了。明明标识了“课前随时退”的，怎么成了我们不符合退款条件了呢？
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