按照提示购买28.95元话费充值抵扣券，购买后不能充值到帐，要求退费。

网友保保_292099 2022-07-13

已完结

投诉进度

企业完结

2022-07-13 23:24:57

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

用户补充投诉

2022-07-13 18:15:12

补充内容

交易共两笔，已退费一笔，另一笔单号已提交，要求退费

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 18:10:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 18:10:11

用户发起投诉

2022-07-13 18:10:09

投诉信息

淘乐特购

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

28.95元

投诉编号：

95520058

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