在寺库APP分别购买爱马仕皮带等合计26000元左右，不退款，存在故意诈骗行为

网友保保 2022-07-14

已完结

本人在寺库APP分别购买了爱马仕皮带，订单号60****56****1040（2021年8月17日），LV衣服，订单号60****06****40（2021年11月14日），LV围巾，订单号60****95****40（2021年11月14日），合计约26000元，寺库商城存在恶意欺诈行为，多次电话沟通均不给予退款，态度恶劣，欺诈消费者

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:21:20

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-07-14 08:32:40

补充内容

2021年8月开始到现在仍然不给予退款，态度恶劣，故意欺诈消费者

平台跟进

2022-07-14 08:31:18

平台审核通过

2022-07-14 08:31:15

用户发起投诉

2022-07-14 08:31:13

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