要求寺库商贸有限公司尽快退还支付的金额

网友保保_213176 2022-07-14

已完结

本人于2022年3月20日在寺库商贸有限公司的APP上购买了PRADA的男式短袖，购买最终金额是2204元，因自购买之日起该公司迟迟不发货！早已超过约定时间，没有办法我只有要求申请退款，自要求退款之日已2月有余，商家却已系统升级为由迟迟不予履行！联系客服总以尽快解决推脱，现投诉寺库商贸有限公司，要求尽快返还客户所支付的款项！

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:21:19

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2022-08-04 11:34:52

平台审核通过

2022-07-14 11:47:53

用户发起投诉

2022-07-14 11:47:51

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