惠来省钱充值不到帐

网友保保_988813 2022-07-14

已完结

在网页弹窗诱导充值29.73元到帐话费100元，但付款29.73元后，无话费到帐，也找不到入口退款了。

投诉进度

用户评价

2022-07-15 08:24:34

品牌评价

处理及时高效，非常满意！

企业完结

2022-07-14 17:21:01

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-14 17:20:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:13:54

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 14:13:51

用户发起投诉

2022-07-14 14:13:49

投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.73元

投诉编号：

95522531

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惠来省钱推荐付款:29.73元得100元话费，实际得不到。