虚假宣传，请求退款

2022-11-28

已完结

网上的三网惠民活动宣传，支付29.9元充值100元，打了客服电话40****0077，无人接，回应是对方欠费停机，请求退款。

投诉进度

企业完结

2022-11-29 13:31:12

处理结果

用户您好！您这边提供的截屏没有订单号无法核实，麻烦提供参加活动的填写手机号，或者提供包含订单号的消费截图哦，谢谢理解，这边帮您查询是否在我们平台参与的活动哦。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-11-28 17:53:14

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2022-11-28 17:53:13

消费保投诉平台跟进

2022-11-28 17:53:13

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户发起投诉

2022-11-28 16:06:37

投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95693821

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惠来省钱推荐付款:29.73元得100元话费，实际得不到。