三网惠民活动支付29.9元充值100元纯属欺*，要求退款。

2022-12-06

已完结

我于11月27号看到网上三网惠民活动，支付29.9元充值100元即刻到账，因此当天18：34分微信支付29.90元（也不清楚怎么会变成29.91元）后来发现卡内余额并未到账，于是我在28日进行投诉，并打了40****0077客服电话，无人接听，只是语音提示欠费已停机，因此进行了投诉并要求退款。网上看到7天解决问题。查看了一下，7天没有解决问题，于是今天再次投诉。投诉对象也不清楚。

投诉进度

企业完结

2022-12-06 18:21:28

处理结果

用户您好！麻烦提供微信支出的账单里面这笔订单，提供包含订单号订单截屏联系对应客服，这边先核实是否属于这边订单，感谢您的理解

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-12-06 15:27:13

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2022-12-06 15:27:13

消费保投诉平台跟进

2022-12-06 15:27:13

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户发起投诉

2022-12-06 13:06:45

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投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.91元

投诉编号：

95702932

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