TF家族Fa****ub 不尊重消费者，逾规定发货时间且不予处理，不正面回应，

网友保保_189126 2022-07-15

已完结

在2022年2月1日9点，购买了此企业所出品的物品（名为 梦境之物 的 组合款 周边商品） 明码标价的说明三个月后发货 已逾期良久 找该企业周边的客服，不予回应，不给处理，消费顾客的耐心与精力，且在该企业找售后需要排队，本人排了几天才排到，去没有得到的答复，完全装没看见 因此，本人作为消费者，要求此企业立即付出行动，整改，要求得到解决发货问题，本人所在地无疫情影响无物流问题，望周知， 现望得到法律援助，重塑企业与顾客的信任，让北京时代峰峻文化艺术发展有限公司守本分，尽义务，立即发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-08-04 15:15:51

平台审核通过

2022-07-15 01:03:34

用户发起投诉

2022-07-15 01:03:32

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