nice平台购买鞋子，尺码不合适 不允许退换货

解释

投诉人您好，关于nice投诉问题，消费保已经多次联系该企业，但是该企业处理投诉不理想，建议您可以通过以下途径维权：一、微信关注微信公众号“国家信访局”投诉北京好赞移动科技有限公司（nice隶属于北京好赞移动科技有限公司）；二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京好赞移动科技有限公司 公司地址：北京市朝阳区东三环北路丙2号8层09B03）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台说只能上架出售，我试了一下上架出售需要保证金，按照我自己的购入价格上架实际收入也是低于购入价格的。不能申请退货换货简直就是霸王条款，平台要赚的就是这些中间费用吗？消费者的退换货权利是受法律保障的，nice平台却不允许消费者退换货，太霸道了。如果我的鞋子通过上架出售或者其他方式卖不出去的话，我的权益我的损失谁来保护？太让人失望了！我的诉求就是退货退款！